Hola! Gracias por elegir a Nómada para vestir tu interior. Te damos alguna información importante para que tengas en cuenta:
- La producción es a bajísima escala y realizada a mano con mucho amor. Para las prendas a medida los tiempos de confección son 10 días hábiles para ropa interior y 30 a 45 días hábiles para otras prendas. Los tiempos que puede citar el correo como demora NO corresponden a los de fabricación, citados más arriba.
- Utilizamos Correo Argentino como empresa de envíos. Una vez que el producto sea despachado te va a llegar un e-mail con el número de seguimiento y queda bajo tu responsabilidad realizarlo. En caso de vencerse el tiempo de espera en sucursal o visitas estipuladas, el paquete vuelve a origen ytendrás que abonar un nuevo envío.
Si elegiste retirar por el showroom tenés 90 días para hacerlo. Pasado dicho período el paquete se desarma y pasa a formar parte del stock disponible.
Si tenés tu Nómada y necesitás hacer un cambio, te contamos cuáles son los pasos a seguir:
Condiciones:
-El producto debe estar sin usar, sin lavar y sin alteraciones.
-Le cliente corre con todos los gastos de envío, tanto la devolución del producto que desea cambiar como el envío por el NUEVO producto que desea adquirir.
-Debés notificar que desea realizar el cambio dentro de los 15 días desde que recibís el producto. Pasado este tiempo, no se podrá avanzar con el cambio del producto.
-En caso de que el cambio se deba a un desperfecto del producto, nos haremos responsables por los costos de envío.
-El producto se puede cambiar por uno de igual o de menor valor, en caso de haber una diferencia en tu favor, te otorgaremos un cupón por la diferencia que tendrá una vigencia de 180 días.
- Las prendas a medida NO tienen cambio. Se pueden realizar modificaciones a cargo del cliente.
-No hacemos devolución de dinero bajo ningún concepto.
¿Cómo avanzo con el cambio?
-Envianos un correo a [email protected] detallando la siguiente información: nombre, número de orden, el producto que querés cambiar, la razón por la cual querés hacerlo y el NUEVO producto que deseás que te enviemos.
Una vez validemos la información, coordinaremos el cambio:
Envianos el producto que deseás cambiar al domicilio que te indicamos vía mail. Una vez verifiquemos que está en buen estado y sin uso, te enviaremos un link de pago por el valor del envío del NUEVO producto, y avanzaremos con el proceso de envío.
Los cambios están sujetos a la disponibilidad del stock. En caso de no contar con el producto deseado, la entrega se realizará dentro de los tiempos de fabricación, citados más arriba.